현장에서 가장 많이
받는 질문들.

물동량·운영 시간에 따라 적합한 모델과 구성이, 계약 기간에 따라 조건이 달라지므로, 정해진 표준 견적 대신 현장 실측 결과를 반영해 도입 상담에서 제안합니다.

네. 두 가지 모두 가능하며, 환경과 도입 규모에 따라 더 적합한 형태를 함께 검토합니다. 렌탈은 로봇·파스토 브레인(WES)·A/S 지원을 월 렌탈료 하나로 이용하는 방식입니다. 수리 범위에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 약정 기간과 만기 이후 조건은 상담 시 안내드립니다. FASSTO BX100 운영에 필요한 충전 도크는 별도로 구매합니다. 운송, WMS 연동, 옵션 장비 등 일부 항목의 비용은 현장 실측 후 따로 안내드립니다.

시범 운영 없이, 도입을 결정하시면 한 달이면 사용하실 수 있습니다. 방문·상담 → 설치·세팅(기존 운영 환경 그대로 로봇을 도입하고 센터 지도와 동선 설정) → 운영 시작(작업자 교육 후 실제 출고에 투입) 순으로 진행됩니다.

아니요. 기존 랙과 통로를 유지한 채 로봇을 추가하는 방식이므로 레일·바닥 공사나 대규모 리모델링이 필요하지 않습니다. 바닥 조건은 현장 실측 때 함께 확인합니다.

물동량·통로 폭·층고·층간 이동 여부·온습도 등을 도입 상담 단계에서 점검합니다. 통로 폭에 따라 FASSTO FX100(최소 90 cm)과 FASSTO BX100(최소 75 cm, 좁은 통로 주행 기능 사용 시) 중 현장에 적합한 모델을 추천합니다. 사용 환경은 FASSTO FX100이 0~45 °C·습도 5~85 %, FASSTO BX100이 10~35 °C·습도 10~80 %이며, 저온 센터나 냉방이 없는 여름철 고온 센터는 현장 온습도를 함께 확인합니다.

파스토 브레인(WES)은 쓰고 계신 창고 관리 시스템(WMS)과 API로 연결합니다. 연동 범위와 방식은 모델과 현장에 따라 다르며, 도입 상담 시 센터 환경에 맞춰 제안합니다.

로봇은 센서로 주변의 작업자와 장애물을 감지하며 주행합니다. 두 모델 모두 비상정지 버튼이 있으며 KC 인증을 받았습니다. 도입 과정에서는 작업자 안전 교육도 함께 진행합니다.

로봇은 한 대씩 따로 움직이기 때문에, 한 대에 문제가 발생해도 다른 로봇은 작업을 이어갑니다. 장애가 발생한 로봇의 A/S 절차는 상담 시 안내드립니다.

가능합니다. 1회 충전 사용 시간은 FASSTO FX100 약 8시간, FASSTO BX100 약 8~11시간입니다. FASSTO FX100은 배터리를 교체해 충전을 기다리지 않고 다시 운행하고, FASSTO BX100은 운영에 필요한 충전 도크(별도 구매)에서 충전하며, 유선 충전도 가능합니다. 교대 운영에 적합한 대수와 충전 방식은 상담 시 함께 검토합니다.

A/S·부품 공급·유지보수는 파스토로보틱스가 맡습니다. 렌탈로 도입하시면 점검과 수리를 지원하며, 수리 범위에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. A/S 범위와 비용 기준은 도입 상담 때 안내드립니다.

로봇 운영 소프트웨어와 파스토 브레인(WES)은 개발에 따라 기능이 추가됩니다. 업데이트 정책과 적용 방식은 계약 형태에 따라 다르며, 도입 상담에서 함께 안내드립니다.

네. 파스토 용인 물류센터에서 실제 운영 중인 로봇을 직접 확인하실 수 있습니다. 관람은 평일 10:00·14:00 하루 두 차례(주말·공휴일 휴무) 사전 예약으로 진행하며, 약 1시간 걸립니다. 예약 페이지에서 남은 자리를 확인하고 원하시는 시간을 선택하실 수 있습니다.
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robot@fassto.com으로 요청해 주세요. 대응 시간과 지원 범위는 계약 조건에 따라 다르며, 도입 상담 시 함께 안내드립니다.